Políticas de Home Watch y Care
Fecha de vigencia: Abril de 2026 · Última actualización: Abril de 2026 · Alcance: Únicamente servicios de Home Watch y Care
Políticas para los servicios de Home Watch y Care de Eagles Home Services, en lenguaje sencillo. Para las políticas de los servicios de limpieza, consulte nuestra página de Políticas y Garantías. Para los términos legales completos, consulte nuestros Términos de Uso.
Los servicios de Home Watch y Care de Eagles Home Services están diseñados para dar a los propietarios tranquilidad mientras están ausentes. Consisten en inspecciones visuales no profesionales realizadas por profesionales independientes en la plataforma Eagles Home Services — no son inspectores de viviendas y no se utiliza ninguna herramienta o equipo especializado.
Importante
- Los servicios de Home Watch y Care son servicios de observación visual únicamente. Los profesionales que los realizan no son inspectores de viviendas con licencia, contratistas ni ingenieros.
- Estos servicios no sustituyen inspecciones profesionales ni evaluaciones con licencia de ningún tipo.
- Eagles Home Services no asume responsabilidad por condiciones que no sean visualmente evidentes durante una inspección.
- Todas las inspecciones se documentan con fotos y videos para sus registros.
Safety Check
Una inspección completa de la casa para confirmar que la propiedad está segura y debidamente preparada antes o después de su ausencia.
Incluye
- Confirmación de que el sistema de alarma está armado
- Verificación de que todas las puertas y ventanas accesibles están cerradas con llave
- Verificación de que el garaje está seguro
- Confirmación de que el termostato está en el nivel especificado por el cliente
- Inspección totalmente fotografiada y filmada para documentación
Limitación: Este servicio es una confirmación visual únicamente. Eagles Home Services no prueba la integridad estructural ni el funcionamiento mecánico de ninguna cerradura, puerta, ventana, alarma o mecanismo de garaje. Eagles Home Services no se responsabiliza por activaciones de alarma, multas por alarma falsa ni cualquier consecuencia derivada de interacciones con el sistema de alarma durante una visita.
Storm and Leak Check
Una inspección básica de la propiedad para propietarios ausentes, verificando signos visibles de problemas relacionados con el clima o la humedad.
Incluye
- Verificación visual de intrusión de agua visible, goteos o agua estancada
- Verificación de ventanas abiertas o sin asegurar después de una tormenta
- Observación de luces encendidas o desperdicio evidente de energía
- Inspección totalmente fotografiada y filmada para documentación
Limitación: Esta es únicamente una verificación visual de superficie. No se utilizan herramientas profesionales, medidores de humedad, imágenes térmicas, equipos de plomería ni instrumentos de diagnóstico. Las fugas ocultas, los problemas estructurales o las condiciones no visibles a simple vista están fuera del alcance de este servicio.
Forget Something?
Visitamos su casa para localizar un artículo específico que dejó atrás, lo confirmamos visualmente y lo dejamos seguro para su recogida o entrega.
Incluye
- Artículo localizado y fotografiado para su confirmación
- Artículo colocado en un lugar seguro y accesible de su elección
- Envío opcional del artículo o copia de documento disponible por una tarifa adicional cotizada
- Asistencia por videollamada disponible bajo solicitud
Limitación: Eagles Home Services no se responsabiliza por artículos que no puedan localizarse o que se hayan extraviado antes de la llegada. El envío o la copia de documento opcional se realiza bajo la dirección y el riesgo exclusivos del cliente. Los profesionales de la plataforma Eagles Home Services no manejan dinero en efectivo, medicamentos, armas de fuego ni artículos de alto valor sin un acuerdo previo por escrito.
Mailbox Check
Su correspondencia se recoge del buzón y se coloca de forma segura dentro de su casa.
Incluye
- Correspondencia retirada únicamente del buzón residencial exterior (no incluye apartados postales ni casilleros de paquetería seguros)
- Correspondencia colocada dentro de la casa en un lugar designado según las instrucciones del cliente
Limitación: Eagles Home Services no se responsabiliza por correspondencia que no estuviera presente a la llegada, se haya perdido o robado antes o después de la recogida, o contenga artículos de valor extraordinario. Los clientes no deben depender de este servicio para entregas urgentes o de alto valor.
Water Plants
Sus plantas de interior se riegan según las instrucciones específicas que usted proporcione.
Incluye
- Plantas de interior regadas según la cantidad y frecuencia especificadas por el cliente
- Visita documentada con fotos para confirmación
Limitación: Eagles Home Services no se responsabiliza por la salud, supervivencia o daño de las plantas decorativas. La responsabilidad del servicio se limita a ejecutar las instrucciones proporcionadas por el cliente. Las plantas no mencionadas en las instrucciones no serán regadas.
¿Preguntas sobre Home Watch?
Hable con nuestro equipo a través del formulario de contacto en nuestro sitio web para entender cómo funcionan los servicios y verificar disponibilidad en su área.