Políticas de Home Watch e Care
Data de vigência: Abril de 2026 · Última atualização: Abril de 2026 · Escopo: Apenas serviços de Home Watch e Care
Políticas para serviços de Home Watch e Care da Eagles Home Services, em linguagem simples. Para políticas de serviços de limpeza, consulte nossa página de Políticas e Garantias. Para termos legais completos, consulte nossos Termos de Uso.
Os serviços de Home Watch e Care da Eagles Home Services são projetados para dar aos proprietários paz de espírito enquanto estão ausentes. Consistem em vistorias visuais não profissionais realizadas por profissionais independentes na plataforma Eagles Home Services — não são inspetores residenciais e nenhuma ferramenta ou equipamento especializado é utilizado.
Importante
- Os serviços de Home Watch e Care são serviços de observação visual apenas. Os profissionais que os realizam não são inspetores residenciais licenciados, empreiteiros ou engenheiros.
- Estes serviços não substituem inspeções profissionais ou avaliações licenciadas de qualquer tipo.
- A Eagles Home Services não assume responsabilidade por condições que não sejam visualmente aparentes durante uma vistoria.
- Todas as vistorias são documentadas com fotos e vídeos para seus registros.
Safety Check
Vistoria completa da casa para confirmar que a propriedade está segura e devidamente configurada antes ou depois da sua ausência.
Inclui
- Confirmação de que o sistema de alarme está armado
- Verificação de que todas as portas e janelas acessíveis estão trancadas
- Verificação de que a garagem está segura
- Confirmação de que o termostato está no nível especificado pelo cliente
- Vistoria totalmente fotografada e filmada para documentação
Limitação: Este serviço é uma confirmação visual apenas. A Eagles Home Services não testa a integridade estrutural ou o funcionamento mecânico de nenhuma fechadura, porta, janela, alarme ou mecanismo de garagem. A Eagles Home Services não se responsabiliza por ativações de alarme, multas por alarme falso ou quaisquer consequências decorrentes de interações com o sistema de alarme durante uma visita.
Storm and Leak Check
Vistoria básica da propriedade para proprietários ausentes, verificando sinais visíveis de problemas relacionados ao clima ou à umidade.
Inclui
- Verificação visual de intrusão de água visível, gotejamentos ou água parada
- Verificação de janelas abertas ou desprotegidas após uma tempestade
- Observação de luzes acesas ou desperdício óbvio de energia
- Vistoria totalmente fotografada e filmada para documentação
Limitação: Esta é apenas uma verificação visual de superfície. Nenhuma ferramenta profissional, medidores de umidade, imagens térmicas, equipamentos de encanamento ou instrumentos de diagnóstico são utilizados. Vazamentos ocultos, problemas estruturais ou condições não visíveis a olho nu estão fora do escopo deste serviço.
Forget Something?
Visitamos sua casa para localizar um item específico que você deixou para trás, confirmamos visualmente e o deixamos seguro para retirada ou entrega.
Inclui
- Item localizado e fotografado para sua confirmação
- Item colocado em local seguro e acessível de sua escolha
- Envio opcional do item ou cópia de documento disponível por tarifa adicional cotada
- Assistência por videochamada disponível mediante solicitação
Limitação: A Eagles Home Services não se responsabiliza por itens que não possam ser localizados ou que tenham sido extraviados antes da chegada. O envio ou cópia de documento opcional é realizado por direção e risco exclusivos do cliente. Os profissionais da plataforma Eagles Home Services não manuseiam dinheiro, medicamentos, armas de fogo ou itens de alto valor sem acordo prévio por escrito.
Mailbox Check
Sua correspondência é recolhida da caixa de correio e colocada com segurança dentro de sua casa.
Inclui
- Correspondência retirada apenas da caixa de correio residencial externa (não inclui caixas postais ou armários de encomendas seguros)
- Correspondência colocada dentro da casa em local designado conforme instruções do cliente
Limitação: A Eagles Home Services não se responsabiliza por correspondência que não estava presente na chegada, foi perdida ou roubada antes ou depois da retirada, ou contém itens de valor extraordinário. Os clientes não devem depender deste serviço para entregas urgentes ou de alto valor.
Water Plants
Suas plantas internas são regadas conforme as instruções específicas que você fornece.
Inclui
- Plantas internas regadas conforme quantidade e frequência especificadas pelo cliente
- Visita documentada com fotos para confirmação
Limitação: A Eagles Home Services não se responsabiliza pela saúde, sobrevivência ou dano de plantas decorativas. A responsabilidade do serviço está limitada à execução das instruções fornecidas pelo cliente. Plantas não mencionadas nas instruções não serão regadas.
Dúvidas sobre Home Watch?
Fale com nossa equipe pelo formulário de contato em nosso site para entender como os serviços funcionam e verificar disponibilidade na sua área.